Estrutura
O funcionamento da empresa é assegurado por 47 colaboradores profissionais, repartindo-se pelos sectores de produção e apoio.
Tratando-se de uma pequena empresa, a TEO, Lda. tem crescido de forma significativa e sustentada, sendo a determinação e vontade de vencer um dos pilares da sua organização. É objectivo de TEO, Lda. continuar a oferecer aos clientes uma vasta gama de serviços, sempre com a melhor qualidade possível, procurando identificar as suas necessidades presentes e futuras.
Qualidade
A TEO, Lda. é uma empresa certificada segundo a Norma NP EN ISO 9001: 2008 desde 17 de Setembro de 2008 pelo Bureau Veritas Certification.
A Qualidade assume, num mercado global cada vez mais exigente e competitivo, um papel preponderante no funcionamento e êxito de uma empresa. Sendo assim, há uma procura constante e permanente pela Qualidade dos serviços. Esta procura faz parte da nossa empresa.
Com vista a satisfazer continuamente as necessidades e expectativas dos seus clientes a Gerência da TEO, Lda., compromete-se a cumprir e a fazer cumprir dentro da sua organização os seguintes princípios:
COMUNICAÇÃO
A Transportadora O Expresso de Ourém compromete-se a desenvolver todos os esforços no sentido de melhorar os processos de comunicação dos requisitos da qualidade com as partes interessadas.
SATISFAÇÃO DO CLIENTE
A Transportadora O Expresso de Ourém desenvolverá todos os esforços necessários para assegurar a satisfação expectável ou desejada dos clientes.
FORMAÇÃO E COMPETÊNCIA DOS RECURSOS HUMANOS
A Transportadora O Expresso de Ourém identificará as necessidades de formação adequadas à competência e “bem-fazer” dos recursos humanos, permitindo melhorar a eficácia dos processos.
OBJECTIVOS DA QUALIDADE
A Transportadora O Expresso de Ourém desenvolverá e implementará práticas que primem pela definição de objectivos da qualidade conducentes à melhoria da qualidade dos serviços e à satisfação dos clientes.
MELHORIA CONTÍNUA
A Transportadora O Expresso de Ourém compromete-se igualmente a desenvolver todos os esforços para melhorar o desempenho do sistema de gestão da qualidade, estabelecendo mecanismos para a revisão continuada da adequabilidade do seu sistema.
